Quand le conflit est installé, la décision imposée laisse toujours un perdant. La médiation, elle, cherche un accord que chacun peut tenir.
La médiation conventionnelle est un processus volontaire et confidentiel par lequel les parties à un différend, avec l'aide d'un tiers neutre, cherchent elles-mêmes une solution. Le médiateur ne juge pas, ne tranche pas, ne conseille pas : il rétablit un dialogue que le conflit a interrompu, et accompagne les parties vers un accord qui leur appartient.
C'est ce qui distingue la médiation d'un procès. Là où la décision de justice désigne un gagnant et un perdant, l'accord de médiation est construit par les parties, donc plus durable parce qu'il est accepté. Et le processus reste maîtrisé : volontaire, il peut être interrompu à tout moment ; confidentiel, il protège ce qui s'y dit.
NEXUM intervient en médiation conventionnelle dans plusieurs cadres :
NEXUM exerce le conseil et la médiation, mais jamais sur une même affaire. Le cabinet n'accepte aucune médiation impliquant une personne qu'il a conseillée, et n'utilise jamais une information recueillie en médiation dans une autre activité. En séance, le médiateur ne donne aucun avis juridique : il facilite le dialogue, sans prendre parti ni décider. Cette étanchéité est la condition même de la confiance.
Un premier échange, confidentiel, permet d'en parler.